ナッシュを始めるときに、何かあったら返品や交換はできるのかなと思ったんです。
納得できない物にお金を払いたくなかったから。
ナッシュは返品できる場合とできない場合があります。
出荷前の不手際や配逹中に起きた不具合は返品・交換・返金してもらえますが、こちらの都合での返品・交換・返金はできないんです。
どんなときに返品できて どんなときには返品できないのか具体例を挙げながら返品できなくても損をしない方法を紹介しますね。
ナッシュは返品できる?
ナッシュは返品・交換・返金ができない場合とできる場合があります。
返品できない | 客の都合 |
返品できる | ナッシュの不手際 配達中に起きた不具合 |
それぞれ具体例を挙げて説明しますね。
返品できない場合
◆ イメージが違う
◆ 口に合わない(まずい)
◆ ボリュームが足りない
◆ 宅配ボックス利用による解凍・劣化
など
買い手の都合で返品や交換はしてもらえません。
でも、損をしない代わりの対策があるので紹介しますね。
注文するときにできること

【少ない個数から始める】
ナッシュの注文個数は6食・8食・10食から選べます。
もしも気に入らなかったときのことを考えて初回は6食を選ぶのが無難です。
【いろんなタイプのメニューを選ぶ】
好物だからと同じメニューを複数個注文するのではなく、いろんなメニューを1個ずつ6種類選ぶことをオススメします。
万が一、口に合わないメニューがあったとしても、味付けや素材が別のメニューは案外おいしかったりするものです。
※ 注文個数は2回目以降に変更できます
【ここから注文のクーポンで安く購入】
この記事から注文すると初回特別クーポンの利用で安く購入できます。
支払金額が少なく済むので、ボリューム不足などで満足できない内容だったとしても出費を少なく済ませることができますよ。
ナッシュを返品できる場合
返品できるのはナッシュ側や運送会社が原因の不具合です。
ナッシュ | 注文外の商品が届いた 蓋が密着されてない 異物混入など |
運送会社 | 溶けている 箱の破れ・潰れなど |
不具合に気づいたら、カスタマーサポートに連絡します。
[1]不具合が分かる写真
[2]商品名
[3]賞味期限
ナッシュ カスタマーサポート
📞 050-3101-6850
10:00〜19:00
(年末年始を除く)
ナッシュ側や運送中のミスであることが確認できれば無料で交換・返金となります。
もちろん送料もナッシュが負担してくれます。
【返品するときはクール便?】
返品するかどうかはナッシュが判断します。
不具合の内容を確かめた上で、送り返すことになったら返品の手続きをします。
ナッシュから返品方法の指示があります。
返品できるのはいつまで?

受け取りから日数が過ぎてても不具合に気づいたらナッシュに連絡します。
異物混入の場合は食べるまで気づかないことがあります。
ナッシュの消費期限は半年〜1年なので、異物混入に気づくまで何ヶ月も過ぎてることも考えられます。
受け取ってから数ヶ月が過ぎてても対応してもらえます。
いつもと違うと気づいたタイミングで連絡すれば大丈夫ですよ。
返金について

次の理由で返品になった場合は返金してもらえません。
◆ 不在
◆ 住所間違い
◆ 受取拒否
注文するときに受取日時を指定をしますが、不在や住所間違いなどで受取れなかったときは、最寄りのヤマト運輸の営業所で保管されます。
保管期間に再配達で受取れなかったときは、ナッシュに送り返されてしまいます。
※保管期間は受取指定日を含めた3日間です
この場合は、返金(商品+送料)も再配達もしてもらえません。
まとめ
ナッシュは返品できる場合と返品できない場合があります。
ナッシュは製造時と箱詰め時の目視チェック、さらに出荷前にも検品をしています。
ワタシはナッシュ生活を始めて1年半ですが、今まで返品するようなトラブルは一度もありませんでした。
こちらの都合での返品はできませんが、ナッシュは2回目以降の利用に縛りがないんです。
満足できなかったら「停止」や「解約」で初回利用だけで終わることができるので、気軽にナッシュの便利さ・おいしさを体感してくださいね!